開業４年目のご挨拶
４月４日で開業してから３年が経過し、４年目に突入しました。
この３年間はハード面ソフト面の拡充に努めてきました。
ハード面はほぼ完成し、モノによっては早くも更新という目にも遭っています。
ソフト面は、なかなか完成ということはないのですが、
自院のカラー、姿勢、取り組み方といった言葉で表されるようなものはほぼ完成したと思います。
今後のソフト面の拡充は、３つの方面からなされると考えています。
１つは患者様からの声により気づかせていただくこと、
２つめは職員の自発的な成長によるステップアップです。
最近、事務職の１人が合格率２０％台の財団法人日本医療保険事務協会の
診療報酬請求事務能力認定試験(医科)に合格しました。
このような本来の職務に関連した資格ももちろんのこと、
そうでなくとも何らかの資格を取得することで自分の行動に自信がつき
多方面から醫院のソフト面の充実に寄与できると思います。
今後も積極的に資格取得を支援していきたいと思います。
３つめは、私自身です。
毎日患者様に説明している内容は、本当にUP TO DATE か？
全くそうでない、陳腐な内容になっていないか？
これを常に自分自身に問いかけ、診療というメインソフトの充実に努めたいと思います。
最後になりましたが、４年目も皆様の声を大切に、職員１人１人が学び、お互いが刺激し合ってより良い醫院を作っていきますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
2011/04/04
吉村整形外科醫院
院長 吉村裕